FAQ – Diagnostic des Risques Psychosociaux (RPS)

Qu’est-ce qu’un diagnostic RPS ?

Un diagnostic des risques psychosociaux consiste à identifier, analyser et hiérarchiser les facteurs organisationnels susceptibles d’affecter la santé psychologique des collaborateurs et le fonctionnement de l’organisation.

Il permet d’objectiver des situations souvent perçues de manière subjective et d’établir un plan d’actions structuré et priorisé.

Dans quels cas réaliser un diagnostic RPS ?

Un diagnostic RPS peut être pertinent dans plusieurs situations :

• augmentation de l’absentéisme ou du turnover

• tensions ou conflits récurrents dans les équipes

• restructuration ou transformation organisationnelle

• dégradation du climat social

• obligation réglementaire liée à la prévention des risques professionnels

• volonté de renforcer la qualité de vie et les conditions de travail

Il peut également être réalisé à titre préventif, afin d’anticiper les risques.

Quelle est la durée d’un diagnostic RPS ?

La durée dépend de la taille de l’organisation et du périmètre étudié.

En moyenne, un diagnostic RPS se déroule sur 6 à 12 semaines, incluant :

• la préparation de la démarche

• la collecte des données

• l’analyse des résultats

• la restitution et les recommandations

Comment se déroule concrètement un diagnostic ?

Un diagnostic RPS repose généralement sur plusieurs méthodes complémentaires :

• questionnaires anonymes

• entretiens individuels ou collectifs

• analyse des indicateurs sociaux (absentéisme, turnover, accidents...)

• observation des situations de travail

Cette approche permet de croiser les données quantitatives et qualitatives afin d’obtenir une analyse fiable.

Les réponses des salariés sont-elles confidentielles ?

Oui.

La confidentialité constitue un principe fondamental du diagnostic.

Les informations recueillies sont anonymisées et analysées de manière globale afin de garantir la confiance des participants et la fiabilité des résultats.

Qui doit être impliqué dans la démarche ?

La réussite d’un diagnostic repose sur l’implication de plusieurs acteurs :

• la direction

• les ressources humaines

• les managers

• les représentants du personnel

• les collaborateurs

Cette participation permet de construire une analyse partagée et des solutions adaptées à la réalité du travail.

Que se passe-t-il après le diagnostic ?

Le diagnostic ne constitue qu’une étape.

Il débouche généralement sur :

• un plan d’actions de prévention

• l’actualisation du DUERP

• des actions de formation ou d’accompagnement des managers

• un dispositif de suivi des indicateurs sociaux

L’objectif est d’inscrire la prévention des RPS dans une démarche durable de gouvernance et d’amélioration des conditions de travail.

Pourquoi faire appel à un intervenant externe ?

Un intervenant externe garantit :

• une neutralité d’analyse

• une méthodologie structurée

• une expertise spécialisée en organisation du travail et RPS

• une crédibilité auprès des équipes et des instances représentatives

Cette posture facilite la confiance et la qualité des échanges.