FAQ – Permanence psychologique

Qu’est-ce qu’une permanence psychologique ?

La permanence psychologique est un dispositif permettant aux collaborateurs de bénéficier d’un temps d’écoute ponctuel, confidentiel et facilement accessible, en lien avec leurs difficultés professionnelles.

Elle s’inscrit dans une démarche de prévention des risques psychosociaux.

Les échanges sont-ils confidentiels ?

Oui.

Les échanges sont strictement confidentiels.

Aucune information individuelle n’est transmise à l’employeur sans l’accord de la personne concernée.

Comment les collaborateurs accèdent-ils à la permanence ?

L’accès est simple et direct :

• prise de rendez-vous sur des créneaux dédiés
• accès libre selon l’organisation mise en place
• orientation possible par un manager ou les ressources humaines

Dans quels cas utiliser ce dispositif ?

La permanence peut être sollicitée en cas de :

• incertitude quant à l'avenir de la situation de travail (Plan de Sauvegarde de l'Emploi...)
• transformations organisationnelles (fusion-acquisition, restructuration...)
• stress ou surcharge de travail
• difficultés relationnelles 
• mal-être au travail

Qui anime la permanence ?

La permanence est assurée par un psychologue, garant du cadre d’écoute, de la confidentialité et de la qualité des échanges.

Combien de temps dure un entretien ?

Les entretiens sont généralement courts et ponctuels (environ 30 à 60 minutes), adaptés à un besoin d’écoute immédiat.

Quels sont les bénéfices pour l’organisation ?

La permanence psychologique permet de :

• offrir un soutien accessible aux collaborateurs
• prévenir l’aggravation des situations individuelles
• détecter précocement les situations à risque
• renforcer la politique de prévention des RPS